| 读过不少“细节”、“心态”方面的资料,当时也深感细节、心态的重要,可是往往放下书本走到工作生活中后,会模糊了他们。
今天同学焦急的电话,又一次唤起我对“细节” 的郑重思考,发觉在什么时候都要努力寻找、关注细节。
这同学在企业上负责原料验收,不久前公司分两次新进一批货物,款额近百万。第一次很正常,两天后第二次到货他发现外观稍微异常,于是联系供应人员探问原因,供应人员称 “是同一批货,下雨造成外观不同,化学检验后再说”。因此,他轻而易举就安排将这两次来货堆放在了一块。
然而,化学检验结果出来,质量太差,必须退货。这时轮到他慌神了,200多吨花生大小的物品,一时半会谁能挑的出来?单位上找了8个人加班干了三天,只捡出了20多吨,光工钱就近千元,剩下的再挑无益,空增成本,只能一块退回客户,公司损失不可估量。
他呢?十分后悔:“当时为啥没有好好想想,如果不放在一块,根本没有责任”。“预测”先靠边站,很可能会因此而失去工作。
听了他的话,我除了给他安慰,就是自己也不断的反思:工作生活中自己也有许多考虑不周的地方,如昨天乘车不提防脚下一绊,尴尬的竟忘记了买票,被售票员提醒。如果不注意这些细节,同样会有危机,甚感体会深刻。
关注细节没有坏处。细节无处不有、无时不在,不是刻意去学,也不是一朝一夕的事。《细节决定成败》一书中所列举的典型事例,对99%的人来说可能都是可遇不可求的事。正像一个人的知识、能力、修养、品质等来源于点点滴滴、日积月累。但是我认为这其中却蕴含着一个道理:即无论做什么都要养成良好的习惯——认真、严谨、一丝不苟,良好的习惯会使你受益终身。
细节成就完美,态度决定一切。我们所做的都是普通的工作,只要用心就能把工作做好,使周围环境完美,顺心顺意。其实我们每个人并不是不注重细节,只是态度不一样。随地吐痰、乱扔烟头,谁在自己的家里也不会这样做。长明灯、长流水在单位司空见惯,在家里这种情况不会有。空调、电脑全天候开着,甚至开着门窗,人出去也不关闭,在家里谁也不会这么做。在家里来客人会热情相待,在办公室里有时会不站起来。
努力能把细节做到极致。大部分人都以为自己最了解自己,其实不然。我们经常把别人的事情看得清清楚楚,而对自己的致命弱点视而不见,自我感觉良好,有多少人因此而成为失败者?甚至终生都在不完全认识、了解自己的情况下糊糊涂涂地虚度。
要在当今竞争激烈的社会里生存、发展,危机往往是在不经意间积累的,同样,成功也是由许多细节累计而成,“工作是给自己干的”这话猛然听起来不顺耳,实际上就是。在很多时候,一个人的成败就取决于某个不为人知的细节,开头介绍的同学即将丢失工作一事,是现实最明显的例子。无论何时,细节总是具有魔力,这种魔力可能远比自己所认为的要大的多。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,是一个人追求成功的资本。要追求成功,就从细节开始努力,只要重视,只要想做,谁都可以做到。
很多类似细节的问题,失败的不少,受益的也很多。听说过有家招聘高级管理人才的公司,对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问,可结果却都未被录用,只得怏怏离去。这时,有一位应聘者,走进房门后,看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净,那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团,准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了:“您好,朋友,请看看您捡起的纸团吧!”这位应聘者迟疑地打开纸团,只见上面写着:“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后,这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。
细节的成功看似偶然,实则孕育着成功的必然。就像浪花显示了大海的美丽,但必须依托于大海而不能独立存在一样。
细节总容易为人所忽视。细节往往最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养。哈佛大学企业管理博士后余世维讲过:在任何时候不要说“我们没有”,“我不知道”。客观能办到的事情,努力去做到就体现了一个人的能力和修养。
芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况还只能做一些具体的琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作、是生活、是成就大事不可缺少的基础。太多的人总不屑一顾于小事和事情的细节,太自功于“天生我才必有用、千金散尽还复来”。但细心观察又觉得不少人心浮气躁,不少事浅尝辄止,这可能是当今社会的现状。
受同学因忽略细节而受损失的启示,枉谈个人观点,需分清每个人环境不同、工作不同、经历不同、感悟也不同。
细节,往往是成就一个人素质最重要的因素。关注细节要认识到认真只能把事情做对,用心才能把事做好。
韩宝仪:粉红色的回忆 |